“这种网上下单约师傅维修的方式还挺方便的!跟网购和点外卖差不多,种类分得细,价格也一清二楚。”7月19日上午,看着重新亮起来的顶灯,家住碧桂园一号公园小区23栋的胡女士对替她家换灯管的师傅连连称赞。
胡女士长期不在本地居住,近日回家发现卧室顶灯不亮了,恰好听邻居提及最近在手机上就能预约专业维修师傅,便想试试看。头天晚上,胡女士便登录上小程序,下了单。“不一会就有师傅给我打电话,问我灯坏的情况,约好今天早上来给换灯管。”胡女士说。20日上午9点,师傅准时来到胡女士家,15分钟便解决了故障。
据了解,宅立修是安庆市住建局下属同建公司针对家居维修市场,打造的一个引领“家庭服务套餐和VIP个性化服务模式”、“团队式”生活管家的服务平台,它的出现填补了安庆没有专业房屋维修队伍的空白。
自2019年7月1日宅立修小程序正式上线,半个月来已接收保修300多单。维修范围涵盖甲醛治理、管道疏通、修锁、线路更换等十类160多项子业务,好评率达99%,客户转介绍率达40%。
“生活问题得到解决,而且计费非常合理,不像街头服务上门费太高。同建宅立修工作人员是当今群众特别是居民群众,最受欢迎和最感到温暖的好人,应该受到表扬”。市血防站年过七旬的郑老,在感受到宅立修专业、便民、高质量服务后赞不绝口,并不顾高龄,亲自到住建局送来感谢信。
昭公祠一女士身患残疾,通过平台进行报修,工作人员上门后不仅在很短时间内完成了修理工作,还免费帮助给予了其他维修。沐阳之家的门锁坏了进行报修,在得知其是关注弱势儿童的公益机构后,宅立修对他们的费用予以了免除。
为在安庆全市范围内加大“宅立修”推广力度,使同建公司自主研发的维修便民服务平台能够做到家喻户晓,安庆市同建房屋运营管理有限公司于7月19日,在皖江公园、科技广场、文化广场等地开展“宅立修”送清凉户外扫码推广便民咨询服务活动。
活动现场吸引了大量市民前来咨询,询问报修流程、价格,在了解到“同建宅立修”是住建局下属的正规国企单位服务品牌后,广大市民纷纷注册、扫码,活动现场人流如织,仅两个小时时间,共有近300名市民注册关注了宅立修线上小程序,并有7户市民进行了现场报修。新闻媒体记者也兴致盎然地加入扫码队伍,并对活动进行了现场采访。