“宅立修”服务暖民心
2019-08-15 20:05:12
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最近，市住建局采取“宅立修”服务方式为市民提供有效服务，让众多市民感受到了政府的温暖。
8月13日上午，记者在恒大小区王彪家中看到，一名维修师傅麻利的将他家损坏的吊灯修好。王彪说：“这种网上下单，邀约维修师傅的方式，是挺方便的，跟网购和点外卖差不多便利，其种类分得很细，价格也一清二楚。”看着重修好而亮起来的吊灯，王彪对维修师傅连连称赞。
据了解，王彪在恒大小区和老城区都有自己的房屋，他分期在两地居住，近日，他回到恒大小区的家中，发现客厅的吊灯不亮了，无奈之下，他打电话求人帮忙，他的一位朋友告诉他，最近，在手机上能预约专业维修师傅上门维修电器等业务。他便登录了相应的小程序，并按要求下了单。王彪说：“下单不久，就有师傅给我打电话，问我相应情况，并约好第二天上午上门来维修。”13日上午9时许，维修师傅准时来到，仅用20分钟时间，便排除了故障。
据维修师傅介绍，他们是“宅立修”员工，系市住建局下属单位，针对家居维修市场，打造了一个引领“家庭服务套餐和VIP个性化服务模式”、 以“团队式”生活管家的服务平台，填补了我市专业房屋维修队伍的空白。该项业务自7月1日正式上线，1个月以来，已接收600多单保修单，其维修范围涵盖甲醛治理、管道疏通、修锁、线路更换等，涵盖160多项子业务。
刘大同是一名残疾人，通过平台进行了报修，维修师傅上门后，不仅在很短时间内，完成了修理工作，还免费帮助他维修了其他项目，让刘大同着实被感动。
为加大“宅立修”推广力度，使该项自主研发的维修便民服务平台，能够做到家喻户晓，市住建局组织相关部门于8月9日，在皖江公园、科技广场、文化广场等地，开展了“宅立修”送清凉户外扫码便民咨询服务活动，吸引了众多市民前来咨询，仅2个小时时间，共有300名市民注册了“宅立修”线上小程序，并有7户市民进行了现场报修。
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