公租房承租期间
如果您遇到维修问题怎么办呢
您可以拨打乔顺运营公司的报修电话
可以找小区物业
还可以联系楼栋房管员进行报修
接到通知后乔顺运营公司安排专职人员上门查看
后续将根据流程督促责任单位/部门落实维修
今天和大家聊聊公租房维修问题
承租人须爱护使用、保管所承租的房屋及其附属设施设备，合理使用。对于房屋内部易损易耗设施（灯管、水龙头、五金配件等）出现损坏而影响正常使用时，承租人自行承担维修、更换责任，或报修后由乔顺运营公司派专员上门维修，承租人需准备好相应的维修材料；因承租人保管不当或使用不当导致房屋及其附属设施发生损坏或故障的，承租人自行承担维修、更换责任。
电热水器、抽油烟机质保期内找厂家售后维修，质保期外可自行请专业维修师傅维修。
划
重
点
公租房的保修范围和保修时间？
在正常使用条件下，房屋建筑工程的保修期如下：
屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
电气管线、给排水管道、设备安装为2年；
装修工程为2年；
房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。
哪些小区在质保期内或质保期外
质保期外的小区
华生一期（装修）、邻里中心（装修）、盛世长丰（装修）、发展一村、天勤、丰华园、紫润、百姓之春、古田帝园、收购旧公房。
质保期内的小区
华生一期（防水工程）、邻里中心（防水工程）、盛世长丰（防水工程）、华生四期。
维修流程
维修安全部下单分派维修师傅——维修师傅和租户约定上门查看时间——对报修问题进行现场审核勘验
根据现场勘验的结果分以下几种情况：
1、违规使用公租房造成的维修问题
公租房不能擅自装修，不能改变房屋结构和使用性质；不得添置对房屋结构有影响的设备设施。如承租人擅自拆改、变动或损坏房屋墙体结构，拆改给排水、供电、燃气管道和设施，改动墙面、地面、天花板，更换橱柜、卫浴设备等，因承租人原因造成房屋主体结构、配套设施设备及装饰装修等严重损坏，需自行承担相应的责任，并按公租房使用要求整改到位。不属于公租房附属设施设备和房屋内部易损易耗设施的维修项目需自行承担维修责任。
2、正常合理使用公租房
属于公租房附属设施设备和房屋内部易损易耗设施的维修项目。
◆质保期内的维修流程
发维修联系函给开发商——开发商接到联系函后和租户约定上门维修时间——开发商落实维修——乔顺运营公司跟踪维修进度。
注：华生四期11月份才办理完交付入户手续，目前最快捷的报修方式是到华生四期小学（3区8栋旁）设立的报修点进行报修，不过您也可以联系楼栋房管员或是拨打维修电话进行报修，待乔顺运营公司登记后再报给开发商进行维修。
◆质保期外的维修流程
维修安全部下单分派维修师傅——维修师傅和租户约定上门维修时间——根据工程量、维修难度、维修工期：1）能即时维修的安排维修师傅尽快维修；2）不能现场处理的，根据流程派发给外派工程队，由工程队和租户联系约定上门维修事项、落实维修问题，乔顺运营公司负责跟进维修进度及验收。
维修完毕后租户签字确认——电话回访。
2020-03-16 20:37:04
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